Ao usar o Microsoft Dynamics CRM para Outlook, você pode salvar cada contato, compromisso, mensagem de email e tarefa do Outlook como registros e atividades do Microsoft Dynamics CRM e depois vincular todos eles a um registro relacionado do Microsoft Dynamics CRM; por exemplo, contato, conta ou cliente potencial. As atividades são exibidas na lista de atividades do registro relacionado.
Também é possível definir opções para determinar como os emails de entrada são manipulados.
Salvar e vincular contatos do Outlook no Microsoft Dynamics CRM
Salvar e vincular tarefas e compromissos do Outlook no Microsoft Dynamics CRM
Salvar e vincular mensagens de email do Outlook como atividades de email do Microsoft Dynamics CRM