Para poder adicionar um recurso Um usuário que realiza um serviço, bem como o equipamento ou a instalação necessários para um serviço. a um serviço Um tipo de trabalho realizado para um cliente por um ou mais recursos. Serviços são atividades agendáveis., você deve definir uma regra de seleção Um conjunto de critérios que especifica qual o pessoal, o equipamento, as instalações ou os grupos de recursos necessários para realizar serviços ou como selecionar esses recursos, com base em parâmetros como quantidade e capacidade. para determinar como os recursos serão selecionados para atividades de serviço Compromissos agendáveis para prestar serviços para clientes. Uma atividade de serviço usa um ou mais recursos para realizar um serviço em um horário e um local específicos..
Você pode criar uma regra simples para selecionar recursos de uma lista ou uma regra composta para selecionar uma combinação de recursos. Também é possível criar uma árvore complexa de regras de seleção para selecionar de grupos de recursos equivalentes. Regras compostas e complexas são criadas aninhando-se regras e sub-regras de seleção.
Você também pode adicionar recursos a regras de seleção existentes.