Criar ou editar um modelo de artigo
Posso executar a tarefa?- No painel de navegação, clique em Configurações, clique em Modelos e em Modelos de Artigo.
- Em barra de ferramentas Ações, clique em Novo.
- Na caixa de diálogo Propriedades do Modelo de Artigo, digite o título do novo artigo e clique em OK.
- Para adicionar uma seção, na área Tarefas Comuns, clique em Adicionar Seção e especifique o seguinte:
- Na caixa Título, digite um título.
- Na caixa Instruções, digite uma descrição das informações que deverão ser fornecidas pelos usuários nesta seção quando eles usarem este modelo.
Quando um usuário criar um novo artigo com este modelo, essas instruções aparecerão no corpo do texto desta seção e desaparecerão quando o usuário começar a digitar.
- Para reposicionar seções de um modelo, selecione a seção que você quer reposicionar e, na área Tarefas Comuns, clique nas setas verdes para movê-la para a posição desejada.
Quando você seleciona uma seção, a borda dela ficará verde e suas linhas se tornarão sólidas.
- Para remover a seção, selecione a seção que você deseja remover e, na área Tarefas Comuns, clique em Remover Seção.
- Para editar uma seção, selecione a seção desejada e, na área Tarefas Comuns, clique em Propriedades da seção. Edite o título e a descrição.
- Para formatar o texto, a fonte e a cor no título do artigo, nos títulos e no corpo do texto de cada seção, use as ferramentas da barra de ferramentas no Modificar.
- Clique em Salvar ou em Salvar e Fechar.
Importante
Depois que você salvar o modelo, ele será disponibilizado imediatamente para uso. Se o modelo não estiver completo e você quiser concluí-lo posteriormente, salve-o, desative-o e o conclua depois. Quando o modelo estiver completo, você poderá reativá-lo.
Observação
Se você precisar fazer backup dos seus modelos ou exportá-los para uso em uma implementação diferente do Microsoft Dynamics CRM, poderá exportá-los como parte da exportação de personalizações. Mais informações: Exportar uma solução