Relatórios de serviço padrão

Os seguintes relatórios de serviço estão disponíveis:

Este tópico mostra como usar os diferentes relatórios. Para encontrar mais informações, quando você gerar um relatório, clique em Ajuda e depois clique em Ajuda sobre Esta Página.

• Relatório Tabela de Resumo de Ocorrências

  Use este relatório para saber os tipos das ocorrências que estão sendo abertas e resolvidas.

• Relatório Ocorrências Inativas

  Use este relatório para identificar as ocorrências que não foram contatadas no número de dias especificado.

• Relatório Volume de Atividades de Serviço

  Use este relatório para analisar os padrões no volume de atividades de serviço.

• Relatório de Artigos Principais

  Use este relatório para identificar os artigos usados com mais frequência.

Se os relatórios padrão Relatórios incluídos no Microsoft Dynamics CRM. Relatórios padrão podem ter sido personalizados ou removidos pelo administrador do sistema ou pelo personalizador do sistema. não fornecerem as informações necessárias, tente criar uma pesquisa do Localização Avançada e exportar os resultados para o Microsoft Office Excel.

Observação

Este tópico documenta a lista de relatórios padrão Relatórios incluídos no Microsoft Dynamics CRM. Relatórios padrão podem ter sido personalizados ou removidos pelo administrador do sistema ou pelo personalizador do sistema. da forma como eles foram entregues. Se esta lista estiver com os relatórios diferentes daqueles que foram disponibilizados a você, contate o administrador do relatório ou o administrador do sistema para obter informações sobre os relatórios personalizados.