Relatórios padrão

O Microsoft Dynamics CRM tem quatro categorias de relatórios padrão Relatórios incluídos no Microsoft Dynamics CRM. Relatórios padrão podem ter sido personalizados ou removidos pelo administrador do sistema ou pelo personalizador do sistema.: vendas, marketing, serviço e administrativo.

Este tópico mostra como usar os diferentes relatórios. Para encontrar mais informações, quando você gerar um relatório, clique em Ajuda e depois clique em Ajuda sobre Esta Página.

Vendas

Os seguintes relatórios de vendas padrão estão disponíveis:

• Relatório Distribuição de Contas
• Relatório Visão Geral da Conta
• Relatório Resumo da Conta
• Relatório Atividades
• Relatório Vitórias e Derrotas de Concorrentes
• Relatório Faturas
• Relatório Status da Fatura
• Relatório Eficácia da Fonte de Clientes Potenciais
• Relatório Clientes Potenciais Inativos
• Relatório Pedidos
• Relatório Cotações
• Relatório Pipeline de Vendas
• Relatório Histórico de Vendas
• Relatório Contas Inativas
• Relatório Produtos por Conta
• Relatório Produtos por Contato
• Relatório Progresso em Relação às Metas

Marketing

Os seguintes relatórios de marketing padrão estão disponíveis:

• Relatório Status da Atividade de Campanha
• Relatório Comparação de Campanhas
• Relatório Desempenho da Campanha

Serviço

Os seguintes relatórios de serviços padrão estão disponíveis:

• Relatório Tabela de Resumo de Ocorrências
• Relatório Ocorrências Inativas
• Relatório Volume de Atividades de Serviço
• Relatório Artigos Principais da Base de Dados de Conhecimento

Administrativos

Os seguintes relatórios administrativos padrão estão disponíveis:

• Relatório Resumo do Usuário