Desativar ou ativar uma conta ou um contato

Posso executar a tarefa?

Você não pode excluir uma conta ou um contato, somente desativá-lo. Dessa maneira, você terá uma trilha de auditoria. Contas e contatos desativados não podem ser editados, e novos relacionamentos com outros registros não podem ser criados.

Para exibir uma conta ou um contato desativado, selecione Contas Inativas ou Contatos Inativos na lista Exibir. Você poderá reativar a conta ou o contato no futuro, se desejar, sem reinserir todos os dados.

1. No painel de navegação, clique em Vendas e em Contas ou Contatos.
2. Selecione as contas ou contatos desejados.
3. No grupo Gerenciamento de Registros, clique em Desativar.

   -OU-

   • No grupo Gerenciamento de Registros, clique em Ativar.
4. Clique em OK.

Observação

Quando você desativa um registro, todas as relações criadas enquanto ele estava ativo continuam disponíveis, mas não é possível criar novos relacionamentos.