Formulário Atribuir à Fila ou ao Usuário

Use este formulário para atribuir uma atividade a outra fila ou a outro usuário.

Posso executar a tarefa?

1. Navegar até registros de atividades.

   No painel de navegação, clique em Local de Trabalho e, em Meu trabalho, clique em Atividades.

   -OU-

   Para trabalhar com atividades associadas a um registro, abra-o e clique emAtividades.

2. Na lista de registros, selecione o registro desejado.

   Ou selecione diversos registros

   • Selecione diversos registros pressionando CTRL enquanto clica neles.
   • Para selecionar uma sequência de registros, clique em um registro e pressione SHIFT enquanto seleciona o último registro.
   • Marque a caixa de seleção Marcar/desmarcar todos os registros da página para selecionar todos os registros.

     Para exibir mais registros por página:

     1. No menu Arquivo, clique em Opções.
     2. Na guia Geral, na lista Registros por Página, selecione um número.
     3. Clique em OK.

     Isso poderá tornar o tempo de resposta mais lento quando você alternar os tipos de registro. Para restaurar o desempenho, defina-o novamente para um número menor.

3. Na barra de ferramentas Ações, clique em Atribuir.
4. Na caixa de diálogo Atribuir à Equipe ou ao Usuário, digite todo ou parte do nome da fila ou do usuário e clique em botão Pesquisar .
5. Na caixa de diálogo Consultar Registros, na lista Procurar, selecione o tipo de registro desejado.
6. Na caixa Pesquisar, digite as primeiras letras do nome do registro para restringir a pesquisa e clique em o botão Localizar.
7. Na lista de registros, marque as caixas de seleção dos registros a serem adicionados, clique em Adicionar e em OK.
8. No formulário Usuário ou Filas, clique em OK.