Com o Mobile Express, você pode usar qualquer navegador da Web móvel no seu dispositivo móvel habilitado para a Web para se conectar ao sistema Microsoft Dynamics CRM através de uma URL como <my organization>.crm.dynamics.com/m. O Mobile Express acessa o mesmo ambiente e entidades do Microsoft Dynamics CRM. A principal diferença entre os dois ambientes de usuário é a exibição. O Mobile Express possui um layout simplificado para melhor suporte à tela de tamanho reduzido dos dispositivos móveis e não armazena dados em seu dispositivo móvel.
O Mobile Express funciona bem para:
Normalmente, o Mobile Express é usado com uma conexão à Internet. Algumas organizações não permitem o acesso ao Microsoft Dynamics CRM via Internet. Nesses casos, o dispositivo móvel deve estar conectado à rede corporativa para acessar o Mobile Express. O administrador de sistema pode informar se a sua organização utiliza esse tipo de configuração.