Fechar ou cancelar uma atividade de serviço

Posso executar a tarefa?

Observação

Não é possível reabrir atividades de serviço fechadas.

1. No painel de navegação, clique em Serviço e em Calendário de Serviço.
2. Localize e abra a atividade de serviço que deseja fechar.
3. No grupo Ações, clique em Fechar Atividade do Serviço.
4. Na caixa de diálogo Fechar Atividade do Serviço, na lista Status, siga um destes procedimentos:
   • Se a atividade de serviço tiver sido concluída e puder ser faturada, selecione Concluído.
   • Se a atividade não for concluída e não puder ser faturada, clique em Canceladas.
   • Se o cliente não tiver chegado e a atividade de serviço não puder ser faturada, selecione Não Compareceu.
5. Clique em OK.
6. No grupo Salvar, clique em Fechar.

   A atividade do serviço aparece no Calendário de serviço, codificada por cores com seu status atual e o assunto da atividade do serviço.

Observação

• Para reativar as atividades de serviço canceladas, no menu Ações, clique em Reativar. A atividade de serviço será reaberta e o status será atualizado para Solicitado. Se o horário não estiver mais disponível, você poderá obter uma mensagem. Para agendar novamente a atividade de serviço para um horário disponível, no grupo Ações, clique em Reagendar.
• Para alterar o status de uma atividade de serviço, em Calendário de serviço, selecione a atividade de serviço que deseja alterar e, no grupo Ações, clique em Alterar status. Na caixa de diálogo Alterar status, na lista Mostrar Tempo Como, selecione o novo status e clique em OK. O status da atividade de serviço e a cor do intervalo de tempo da atividade são atualizados.