Um produto Um item no catálogo de produtos.Produtos podem ser vinculados a outros registros, como cotações, campanhas e ocorrências. é um item que está sendo vendido. Ele pode ser tanto uma mercadoria quanto um serviço. Você pode adicionar produtos ao catálogo de produtos Uma compilação de todos os produtos disponíveis para venda. na área Configurações do Microsoft Dynamics CRM.
É possível usar registros de produtos para acompanhar e publicar seus produtos ou serviços. Um produto pode ser criado como uma unidade Uma medida que especifica em que quantidade um produto será vendido. ou você pode criar um kit Um grupo de itens acabados que compõem um conjunto. No Microsoft Dynamics CRM, um kit é composto de um conjunto de produtos no catálogo de produtos. que inclua um grupo de produtos. Além disso, se um produto para substituir outro produto estiver disponível, você poderá adicioná-lo como um produto substituto.
No Microsoft Dynamics CRM, um produto contém os seguintes componentes e opções:
Informações
Informações críticas sobre o produto, como grupo de unidades Uma compilação das diferentes medidas em que um produto está disponível. Um grupo de unidades contém a unidade básica em que o produto está disponível; por exemplo, garrafa de dois litros. O grupo relaciona todos os diferentes incrementos da embalagem dessa unidade básica para venda, como uma garrafa individual de dois litros ou uma caixa com 6 garrafas de dois litros, e também indica a medida da unidade primária., unidade, lista de preços Um grupo dos preços específicos que podem ser cobrados por unidade no grupo de unidades de um produto.Listas de preços são usadas para determinar a determinação de preço em uma cotação para o cliente. Uma lista de preços padrão pode ser adicionada a um produto. padrão e preço de lista.
Substitutos
Alternativas para o produto. Ao criar uma cotação Uma oferta formal de produtos ou serviços, propostos a preços específicos e em condições de pagamento relacionadas, enviada a uma oportunidade, a uma conta ou a um contato., um pedido Uma solicitação confirmada para entrega de produtos ou serviços com base em termos especificados. Um pedido é uma cotação que foi aceita pelo cliente. ou uma fatura Um pedido que foi cobrado. Uma fatura também é um registro de venda a um consumidor, incluindo detalhes sobre os produtos ou serviços comprados., você pode usar o catálogo de produtos para localizar e substituir um produto semelhante se o produto existente se tornar inativo ou estiver em falta.
Itens da Lista de Preços
Produtos associados a uma lista de preços específica. Ao definir um item de lista de preços com uma política de preços definida para Valor da Moeda, você deverá selecionar um valor monetário fixo. Além disso, quando essa política de preços é usada, a área Arredondamento se torna indisponível. Isso acontece porque a política de preços deve se basear em percentuais, como uma porcentagem da lista, para que haja uma política de arredondamento. Ao definir uma política de preços baseada em percentuais, você poderá definir uma política de arredondamento de preços ou selecionar Nenhum para não ter políticas de arredondamento de preços associadas a este item da lista de preços.
Produtos do Kit
Os produtos podem ser embalados juntos para formar um kit Um grupo de itens acabados que compõem um conjunto. No Microsoft Dynamics CRM, um kit é composto de um conjunto de produtos no catálogo de produtos.. Os kits são úteis para simplificar os processos de vendas e pedidos. Por exemplo, se sua empresa vender câmeras digitais e baterias, você poderá criar um kit com ambos os produtos. Para formar um kit, primeiro você deverá converter os produtos em produtos de kit Qualquer produto do catálogo de produtos que faz parte de um kit. e, depois, adicionar cada produto desejado ao kit.
Reclassificar
Quando um produto é reclassificado, o assunto Uma categoria usada em uma lista hierárquica para correlacionar e organizar informações.Assuntos são usados na árvore de assuntos para organizar produtos, literatura de venda e artigos da base de dados de conhecimento. ao qual ele se relaciona é alterado.