No Microsoft Dynamics CRM, o acompanhamento de auditoria de relacionamentos entre entidades é tratado de maneira diferente do acompanhamento de auditoria de entidades ou campos. Veja alguns exemplos de como os relacionamentos são auditados:
Relacionamentos entre entidades |
Cenários |
O que é auditado |
Resumo |
1:N |
Contato associado a uma conta primária |
Se for habilitada a auditoria da entidade Contato, serão acompanhadas as alterações na referência da conta primária. Se for habilitada a auditoria da entidade Conta, mas não da entidade Contato, nenhuma alteração será acompanhada nessa transação porque a entidade Conta não foi alterada. |
Em um relacionamento 1:N entre entidades, a alteração é refletida somente em uma única entidade. São registradas apenas as alterações na entidade modificada, desde que a entidade esteja habilitada para auditoria. |
N:N |
Cliente potencial adicionado a uma lista de marketing |
Se for habilitada a auditoria da entidade Cliente Potencial, a lista de marketing à qual ela foi adicionada terá as alterações acompanhadas. Se for habilitada a auditoria da entidade Lista de Marketing, o cliente potencial adicionado terá as alterações acompanhadas. |
Em um relacionamento N:N entre entidades, a alteração é capturada nas duas entidades, desde que as entidades estejam habilitadas para auditoria. Se for habilitada a auditoria de uma entidade, a associação dessa entidade com a outra será acompanhada. |
Casos especiais |
Cliente potencial adicionado a uma atividade, como uma atividade de email |
Se for habilitada a auditoria da entidade de email, a atividade de email terá as alterações acompanhadas. Se for habilitada a auditoria da entidade Cliente Potencial, nada será acompanhado porque a entidade Cliente Potencial não foi alterada. |
Quando o relacionamento N:N envolve determinado tipo de entidade, como Base do Participante da Atividade ou Lista de Participantes, o relacionamento é processado internamente como 1:N e as alterações só são acompanhadas na entidade Base do Participante da Atividade ou na entidade Lista de Participantes, desde que Base do Participante da Atividade ou Lista de Participantes esteja habilitada para auditoria. |